Résoudre un problème lié au micro sur Mac
I) Autoriser le microphone dans les paramètres avancés Google Chrome (navigateur à privilégier).
1. Sur Google Chrome, cliquer sur les 3 petits points (1) en haut à droite, puis sur Paramètres (2)
2. Cliquer sur la flèche de déroule Paramètres avancés (1) puis sur Confidentialité et sécurité (2)
3. Cliquer sur Paramètres du site
4. Cliquer sur Micro
5. Choisir le microphone à utiliser (1), vérifier qu'il soit autorisé (2), le voyant doit être bleu et vers la droite, et que Doctolib ne soit pas dans les sites à bloquer (3)
II) Vérifier que les paramètres de confidentialité de votre ordinateur autorisent l'accès au microphone
1. Cliquer sur la Pomme (1) puis Préférences Système (2)
2. Cliquer sur "Sécurité et confidentialité"
3. Sélectionnez l'onglet Confidentialité (1) puis la fonctionnalité Microphone (2). Plusieurs applications peuvent apparaitre. Cochez la case de l'application dont vous souhaitez autoriser l'accès (3).
Enfin relancez (quittez et rouvrez) l'application concernée (Google Chrome par exemple, afin que ces modifications soient bien pris en compte.
III) Activer et tester un microphone
1. Cliquer sur la Pomme (1) puis Préférences Système (2)
2. Cliquer sur Son
3. Cliquer sur Entrée
4. Sélectionner le microphone à utiliser
5. Régler la sensibilité du microphone (1) puis le tester en parlant proche du microphone, la barre (2) s'allume s'il fonctionne
Résoudre un problème lié à la caméra sur Mac
I) Autoriser la caméra dans les paramètres avancés Google Chrome (navigateur à privilégier).
1. Sur Google Chrome, cliquer sur les 3 petits points (1) en haut à droite, puis sur Paramètres (2)
2. Cliquer sur la flèche de déroule Paramètres avancés (1) puis sur Confidentialité et sécurité (2)
3. Cliquer sur Paramètres du site
4. Cliquer sur Appareil photo
5. Choisir la caméra à utiliser (1), vérifier qu'il soit autorisé (2), le voyant doit être bleu et vers la droite, et que Doctolib ne soit pas dans les sites à bloquer (3)
II) Vérifier que les paramètres de confidentialité autorisent l'accès à la caméra
1. Cliquer sur la Pomme (1) puis Préférences Système (2)
2. Cliquer sur Sécurité et confidentialité
3. Cliquer sur Confidentialité (1) puis sur appareil photo (2) puis cocher la case de l'application dont vous souhaitez autoriser l'accès (3)
Enfin relancez (quittez et rouvrez) l'application concernée (Google Chrome par exemple, afin que ces modifications soient bien pris en compte.