Assurez-vous d'avoir confirmé la consultation
Si ce rendez-vous a été programmé par le praticien, pensez à le confirmer.
Pensez à compléter votre dossier médical et ouvrez y l'accès avant la téléconsultation
Afin que votre téléconsultation soit la plus efficace possible, pensez à remplir votre dossier médical avant la consultation en y ajoutant les différents documents que vous souhaitez présenter à votre praticien.
Afin qu'il puisse y accéder, pensez à déverrouiller le cadenas lié à votre dossier en cliquant dessus :
Assurez-vous que vous avez une connexion internet suffisante
Afin de réaliser vos téléconsultations dans des conditions optimales, nous vous invitons à vérifier la qualité de votre réseau avant chacune d'elle.
Pour ce faire, cliquez simplement sur l'icône suivante en haut de l'écran afin de réaliser un test de connexion :
Si à la suite du test une alerte vous indique que la connexion est insuffisante, nous vous invitons à trouver un nouveau réseau internet ou bien à reporter la téléconsultation.
Vérifiez votre navigateur
L'utilisation de la solution Consulib est encadré pour l'utilisation de la téléconsultation et le déclenchement correct de la vidéo : https://www.twilio.com/docs/video/javascript#supported-browsers
Les navigateur les mieux recommandés sont Google Chrome et Mozilla Firefox, et Safari pour les utilisateurs iOS ou MacOS.