Pour débuter une téléconsultation, au jour et à l'heure prévus, accédez à votre fiche de rendez vous en :
1. Cliquant sur le bouton "Prochain RDV".
2. Vous accédez alors à votre fiche de rendez-vous puis cliquez sur le bouton "Entrer dans la salle de consultation".
S'il vous est encore demandé de confirmer votre consultation, rendez-vous l'article suivant : Confirmer un rendez-vous en téléconsultation
Ou bien :
1. cliquant sur votre nom puis sur le rendez vous en question dans l'onglet "Mes consultations"
2. Cliquez sur le bouton "Entrer dans la salle de consultation"
S'il vous est encore demandé de confirmer votre consultation, rendez-vous l'article suivant : Confirmer un rendez-vous en téléconsultation
3. Une fois arrivé sur l'interface de consultation, vous êtes informé de la présence ou non de votre praticien.
Si une pastille rouge apparaît, cela signifie que votre praticien n'est pas encore connecté.
Si une pastille verte apparaît, cela signifie que votre praticien est connecté et prêt à consulter.
Cliquez alors sur le bouton "Démarrer la téléconsultation", présent au milieu de l'écran.
4. Il est possible que Chrome vous demande accès au micro et à votre caméra, il faut alors cliquer sur "Autoriser". Vous n'êtes en revanche pas obligé d'autoriser le partage de la position de l'ordinateur.
5. Une "Preview" est déclenchée et vous êtes censé vous voir vous-même quelque secondes à l'écran. Patientez un instant, vous verrez alors le visage de votre praticien et pourrez entendre sa voix. La téléconsultation peut débuter.