Comment se fait le règlement des honoraires ?
À l’issue de la téléconsultation le montant des honoraires fixé par le praticien est débité de votre compte pour le compte de celui-ci. Le paiement est effectué de manière sécurisée via une plateforme dédiée.
Il est aussi possible de réaliser des téléconsultations en tiers payant. La mise en place de ce dispositif est laissée à l’appréciation de votre praticien. Dans le cadre d'une consultation en Tiers Payant Intégral, il n'est pas nécessaire de confirmer la téléconsultation ni de renseigner votre carte bancaire.
Pourquoi ai-je été prélevé avant la consultation ? / Pourquoi ai-je été prélevé deux fois ?
Afin de garantir le paiement des honoraires, une empreinte bancaire (ou caution) est appliquée sur votre compte au moment où vous confirmez votre rendez-vous.
Dans certains établissement bancaires, cette empreinte est visible sur votre relevé. Dans le cas où vous n'êtes pas facturé pour cette consultation (ou pas totalement), le prélèvement relatif à l'empreinte bancaire est annulé dans les plus brefs délais.
Comment modifier la carte bancaire ?
Vous pouvez modifier la carte bancaire associée à votre compte directement depuis votre profil Consulib. Vous pouvez également modifier votre carte bancaire directement depuis l'interface de téléconsultation.